Gevonden inspiraties

Omgaan met feedback op jouw zichtbaarheid vergt inzicht

Vorige week was ik bij een van de voorstellingen van de kleinkunst academie Paul van Vliet in Den Haag. Studenten moeten elk trimester een voorstelling doen voor publiek.

De studenten zijn dus letterlijk zichtbaar. Het publiek zit in het donker en met tromgeroffel of oorverdovende stilte komt de student op. In het volle licht.

Het is eng. De spanning is voelbaar en soms zie je een trilling in het lichaam. Wat als…..

  • Ik mijn tekst vergeet?
  • Mijn grap niet grappig is?
  • Ik uit de maat dans?
  • Mijn noot te hoog is?
  • Er geen reactie is van het publiek?
  • De kritieken er niet om liegen?
  • De feedback van de docenten negatief is?
  • Ik letterlijk verstijf?
  • …………..

De ‘wat als’ is gebaseerd op angst. En angst is de slechtste raadgever die er is. En toch stonden daar twee uur studenten te performen in verschillende acts.

Feedback die telt

Vanaf de zijlijn kijk ik vanaf dat hij vier is naar Maarten. Hij is een natuurtalent in komedie die bij deze academie tot bloei komt. Hij speelt niet, hij is. Alleen is dat niet meer alleen zichtbaar bij familie en bekenden, nee, hij stond letterlijk in zijn pyjama in de spotlights voor vreemden. Dat vergt meer dan alleen talent.

Zijn zichtbaarheid is een zoektocht van opgroeien, doen, aanpassen, leren, op je bek gaan en weer op krabbelen. Van valse noten, doorzetten, frustraties en lach.

Vorige week kreeg hij feedback van zijn docenten. Wat hij deed was goed maar…….. En alleen de maar onthield hij op het moment dat hij terugkwam. In de pauze was hij van slag. Alsof niets er meer toe deed. Alsof zijn kop eraf gehakt was. Ik zag de radertjes draaien.

Aan het eind van de avond had hij zich hervonden.

  • De feedback was meer dan negatieve opmerkingen
  • De opmerkingen gaven input om daar het volgende trimester extra aan te werken
  • Alleen maar juichende kritieken geven geen groei.

Feedback op jouw zichtbaarheid

Zichtbaarheid als ondernemer is ook met je kop boven het maaiveld uitsteken. Je hebt fans die alles wat je doet leuk, goed, geweldig of prima vinden (meestal familie) en je hebt fans die je feedback geven. De feedback is te verdelen in twee groepen:

  1. Mensen die de ins-en outs van zichtbaarheid en je vak weten. Zij geven je feedback waarbij je je kunt verbeteren. Deze feedback neem je ter harte. Zoals de docenten van Maarten en zoals mijn klanten mijn feedback als stok-achter-de-deur-coach opnemen.
  2. Mensen die je feedback geven zonder dat ze enig idee hebben van wat je doet, of uit (onbewuste) jaloezie. Deze feedback laat je links liggen, die heeft geen toegevoegde waarde.

De waarde van feedback

De waarde van feedback is de waarde die jij eraan geeft. Dat je moeder, partner, vriendin of buurman jouw blog, vlog of podcast goed vindt is goed voor je ego. Voelt lekker en is welkom.

De feedback van een collega ondernemer, sparringpartner of ondernemer met verstand van zaken op dat gebied geeft de feedback waar je verder mee kunt. Overigens zal een goede feedback altijd uit twee componenten bestaan: iets wat goed ging en iets wat minder goed ging.

Luister dus goed naar de woorden en klank van de feedback. Laat het positieve even rondzingen voor je aandacht geeft aan je valse noten.

En Maarten, die heeft vorige week een enorme stap gemaakt, alleen al met de manier waarop hij zijn feedback analyseerde. Ik verheug me enorm op zijn oudejaars conference. Muziek, humor, emotie en een schaterlach. Dat belooft een mooie voorstelling evenals zijn toekomst als cabaretier.

Op jouw feedback!

 Michaëla Wierdsma

 

Michaëla Wierdsma

NB: en….wat is jouw feedback op mijn drie weken zichtbaarheid met bloggen? Ik lees het graag in het reactie veld hieronder. Wel graag in twee componenten, mijn tere zieltje weet je nog 😊.

Foto: Peter Lewicki on Unsplash


Van stress naar ont-moeten

Mijn lijf zegt ho, mijn geest zegt doorgaan, mijn gedrag is tegenstrijdig. Het is het gevolg van te lang doorgaan en te weinig rust. Heel bizar eigenlijk.

Normaal word ik blij van actief zijn; nieuwe ideeën uitvoeren, mensen ontmoeten en nieuwe mogelijkheden onderzoeken. Dat ben ik ten volle uit. Enthousiast, belangstellend, springend en trappelend om verder te gaan. Soms met twijfel, soms onzeker, soms dralend omdat ik uit mijn comfortzone gaan best spannend vind. Maar ik doe het en ik voelde dan de energie stromen.

Afgelopen maanden heb ik keihard gewerkt om I Love Life op de kaart te zetten, mijn missie uit te dragen en anderen te helpen met hun I Love Life. Tot…..

Tot ik die energie niet meer voelde stromen. Tot ik allerlei trucjes ging toepassen om in de flow te komen. Tot, ja tot ik een stapje terug deed en in de spiegel keek. Met een onverwacht lang en diepgaand gesprek met iemand die wat verder weg staat en mij kent vanaf de zijlijn, hoor ik mijzelf praten en met slechts één vraag stroomde ik helemaal leeg. Ik voelde mij ontzettend moe en uitgeput en dat gesprek deed mij beseffen: ik ben niet niet meer congruent met mijn I Love Life missie. Mijn cirkel werk/financiën stond niet meer in verhouding tot de andere cirkels in mijn leven.

En ineens is daar mijn besluit: ik ga ont-moeten. Dat was ruim een maand geleden.

Ont-moeten

Ontmoeten doe ik graag, maar ont-moeten? Dat is spannend, dat houdt in dat ik dus dingen niet doe die ik eigenlijk wel moet doen van mezelf. Zoals een wekelijks blog schrijven, actief zijn op social media, vroeg opstaan, webinars geven, lange werkdagen maken, bezoekjes familie ver weg, verjaardagskaarten versturen, blogs van anderen lezen, sporten, geen tv kijken en nog veel meer.

Ik vind eigenlijk alles wat ik doe leuk en interessant maar ineens kostte het me heel veel energie.

Ik lass over de ‘wake-up’ call van iemand met kanker, ik luisterde op de radio over een ommezwaai na een ongeluk en een kennis vertelde over haar scheiding. En ik vroegg mij af, moet ik wachten op een wakker-word-moment, of luister ik naar mijn interne stem?

Afkicken

Het werd afkicken, mijn besluit om te ont-moeten. Ik sprak erover met vriendinnen en mijn businesspartner. Ik vertelde mijn man over mijn besluit en zag de opluchting op zijn gezicht; eindelijk ze gaat ont-moeten!

Het werd afkicken: Social media verwijderen van mijn telefoon, lopende zaken afronden, zakelijke bijzaken annuleren, sociale verplichtingen uit mijn agenda. Mijn abonnement bij de sportschool is opgeschort en mijn klantafspraken zijn gecomprimeerd. Ik staar naar een vrij lege agenda en voel ook een soort angst. Wat ga ik doen?

Dat is dus afkicken. Ik hoef even niks te doen, zo’n 75% van mijn tijd. Mijn interne wekker gaat om half zes en ik blijf liggen of ik ga lopen. Ik kan kiezen. Overdag doe ik een kaartspel, ga einden lopen, kijk een film, begin weer te schrijven, doe aan opruimen en schoonmaken of staar uit het raam. Mijn lijf voelt moe van het ont-moeten. Ik geef er maar aan toe en val op de bank in slaap.

Nieuw begin

Het is ook gelijk een nieuw begin met de 9 cirkels van mijn leven. Wat wil ik en waar wil ik ook al weer naar toe?

Dit begin inspireert. Woorden vloeien uit mijn vingers op de pc. Creativiteit viert dusdanig hoogtij dat ik me afvraag waarom ik niet eerder ben gaan ont-moeten.

Maar ach, daar breek ik mijn hoofd niet over, zonde van mijn energie en tijd. Ik leef nu en ik leef weer mijn I Love Life. Naast ont-moeten is er weer ruimte om te ontmoeten op vele vlakken. En dat is wat er gebeurt, ik ontmoet weer. Mezelf: met mijn gewoontes en werkverslaving (niet moeten is echt afkicken). Ik ontmoet anderen: nieuwe vluchtige ontmoetingen en intensieve contacten en daarnaast ontmoet ik de mensen waar ik om geef. Het is goed en smaakt naar meer ont-moeten. Nu na zes weken ont-moeten stroomt er weer de oude energie in mij, pak ik een wens van een paar jaar teug op en ga een nieuwe uitdaging aan.

En ont-moeten dat blijf ik doen, want ont-moeten = ontmoeten. Wat ben ik toch een gelukkig mens in mijn I Love Life.

Op jouw ont-moeten!

Michaëla Wierdsma
Michaëla Wierdsma

PS: herken je de stress van moeten? Wil je ook ont-moeten en wil je daar over sparren? Neem dan vrijblijvend contact op via michaela@ilovelife.nl voor jouw eerste persoonlijke tip.

PPPS: DEEL dit artikel alsjeblieft met jouw netwerk door op de Facebook, LinkedIn, Twitter en Google knoppen te klikken, want zo kunnen je vrienden in jouw netwerk ook van dit materiaal profiteren.

Foto: Tim Marshall

Voorkom uitstelgedrag, ja, ja, maar hoe?

Betrapt op uitstelgedrag….

Vandaag heb ik mijzelf betrapt op uitstelgedrag met alle gevolgen van dien. Meestal schuldgevoel. Schuldgevoel ten opzichte van mijn gezin, ik moet de tijd later inhalen. Ten opzichte van het milieu, ik stond namelijk lang onder de douche in plaats van te gaan werken. Naar mijn klant toe, ik had vandaag zullen mailen. Uitstelgedrag, soms kan ik dat heel goed, met als excuus dat ik niet de enige ben die uitstelgedrag vertoont. Herkenbaar?

Peter, 50 en systeemanalist en zelfstandig ondernemer, heeft moeite om gewenst resultaat te halen in zijn bedrijf. Hij gaf in een van onze gesprekken aan dat hij eigenlijk maar weinig uren echt werkte. Peter vertelde: “Ik doe van alles, van research doen tot LinkedIn profielen kijken, van allerlei klusjes in huis tot twitteren. Echter direct voor een klant aan de slag gaan, ik ben dan zo 2 uur verder, die ik niet kan declareren”.

Nu is dit voorbeeld voor velen niet onbekend. Ik doe het zelf ook bij tijd en wijle; uitstellen. Vroeger noemde mijn moeder dit een ‘lui scheetje’, even naar de wc als er afgewassen moest worden. Herkenbaar?

Waarom vertoon je uitstelgedrag?

Er zijn een aantal redenen waarom je uitstel gedrag vertoont:

  • Faalangst: stel dat je iets niet goed doet, wat gebeurt er dan?
  • Succesangst: stel dat je het goed doet en succesvol bent, wat zijn de gevolgen?
  • Protest vorm: opstandigheid tegen iets nu doen, macht in eigen hand houden.
  • Opdracht loos: niet gewend zijn taken te volbrengen die niet door anderen zijn opgelegd
  • Beslissing uitstellen: dat geeft een bepaalde veiligheid, je loopt geen risico.
  • Stuurloos: even geen actie in de agenda en daardoor even niet weten wat te doen of wat als eerste nodig is.

Van alle redenen is voor mijzelf de laatste het duidelijkst. Zeker op momenten van relatieve ontspanning, zoals een kindervakanties, plan ik weinig in. Er zijn wel een aantal dingen die af moeten in die week, maar het gaat meer met de flow van dat moment en de klusjes die eigenlijk min of meer gepland stonden doe ik dan niet. De flow bracht me ergens anders 🙂

Inventariseer je uitstelgedrag door 5 vragen te beantwoorden.

De andere 5 redenen ondervang ik door mezelf tot actie te manen en heel gefocust te werken. Zo help ik ook mijn klanten. Met Peter ben ik aan de slag gegaan met zijn agenda en tijdsmanagement.

  1. Wat doe je nu dat elke week gedaan moet worden of regelmatig terugkomt? Zoals bloggen, netwerken, mail, social media, onderzoek, intervisie, verslagen en dergelijke.
  1. Wat zijn de variabelen in je werk en privéleven zoals klanten contact, sport en huishouden? En wat interrumpeert het meest? Denk aan telefoon, kinderen met studiemiddagen, social media, veel vragende klant en dergelijke.
  1. Welke taken vind je het lastigst of het moeilijkst en waarom? Elke week een artikel schrijven, vakliteratuur bijhouden, regelen van gezinsleven, netwerken of bijhouden van sociale contacten?
  1. Wanneer vertoon je vooral uitstel gedrag? Is dat vooral bij vaste of juist variabele activiteiten, is het op een bepaald tijdstip of bij bepaalde personen?
  1. Wat gebeurt er met jou als je dus uitstelgedrag vertoont? Voel je je schuldig, wordt je creatiever, ben je chagrijnig, krijg je last van je maag? Welke symptomen ervaar je en heb je er ook echt last van?

Vanaf het moment dat je inzicht hebt in je gedrag, kun je er wat aan doen. Dat geldt voor elk gedrag, dus ook uitstelgedrag.

De 4 belangrijkste tips om uitstelgedrag te voorkomen

Op het internet grossiert het van de tips om uitstelgedrag te voorkomen. Ik geef je de belangrijkste 4 tips die je direct kunt toepassen. Het leidde bij Peter tot inzicht, minder uitstelgedrag en een beter gevoel over de uren die hij gewerkt heeft.

  1. Houd een strakke agenda bij zodat je weet wanneer je wat moet doen.
  1. Houd ruimte in de agenda om tijd te ‘verlummelen’, die tijd heb je nodig om bij te komen.
  1. Zet elke week een dagdeel in voor restjes. In die tijd doe je dat waar je niet helemaal tijd voor had. Heb je die tijd niet nodig? Mooi, dan doe je wat anders. Aan jou of je iets nieuws oppakt of juist de tijd gebruikt om uit het raam te staren.
  1. En als je dan aan het uitstellen bent, wees je ervan bewust en geniet er maar van. Vaak komt het tot creativiteit. Altijd nog beter dan schuldgevoel.

Opvallend bij Peter was dat hij alle suggesties wel wist, echter niet wist hoe het toe te passen en daardoor weer ging uitstellen. In het coachingstraject dat we samen aangingen kwamen zijn knelpunten naar voren én leerde hij hoe hij de tips en acties wel kon uitvoeren. Met als resultaat gerichter werken met lummeltijd en uiteindelijk meer tijd voor wat hij werkelijke wilde in zijn leven.

Heb jij wel eens last van uitstelgedrag? Is het een last of ook een lust? Laat het weten in het commentaarveld hieronder en geef jouw ultieme tip voor uitstelgedrag. Ik leer graag van jou.

Wil je gelijk aan de slag met je uitstel gedrag en jouw persoonlijke doelen stellen en wil je daar over sparren? Kom dan naar het I Love Life Check Up Café, elke 3e vrijdag van de maand of meld je aan voor een I Love Life Check Up zodat jij weet waar je over twaalf maanden staat zonder dat uitstelgedrag jou nog hindert.

Op jouw energie!

Michaëla Wierdsma

 

 

 

Michaëla Wierdsma

NB: mijn uitstelgedrag vandaag heeft geleid tot verder onderzoek op dit gebied én tot dit artikel. Nu dan toch echt die administratie doen……

PS: DEEL dit artikel alsjeblieft met jouw netwerk door op de Facebook, LinkedIn, Twitter en Google knoppen te klikken, want zo kunnen je vrienden in jouw netwerk ook van dit materiaal profiteren.

Carnaval is weer geweest, even flink uit je dak gaan voordat je aan de 40 dagen vasten begint.

Vroeger werden door kinderen alle snoepjes en koekjes in een trommeltje gedaan om zo bewust te worden van de extraatjes van de dag. Op Goede Vrijdag werd er geen vlees gegeten, tenslotte was dat de lijdensdag in de periode voorafgaand aan Pasen. Op die manier vasten is niet meer van deze tijd.

Vasten is een tijd van bezinning en een tijd van bewustwording. Vasten is dingen laten die niet goed voor mij zijn en dingen doen die goed voor mij zijn. Ook als ik er geen zin in heb. Dat laatste is het ‘lijden’, dat stemmetje in je hoofd dat zegt dat je best een keertje mag overslaan…

Gewoontes veranderen.

Dingen laten zoals niet snoepen, geen televisie kijken, je verslaving links laten liggen en een periode geen extraatjes zoals uit eten of bioscoop. Je ‘lijdt’ en je wordt steeds bewuster van de rijkdom die je hebt.

Dingen doen zoals meer sporten als daar de klad in gekomen is, beter plannen als je chaotisch bent, meer niksen als je onrustig bent, meer seks bij sleur in je relatie, meer ontmoetingen met vrienden als werken de overhand neemt, meer opruimen als je huis of kantoor een rommeltje is, attenter zijn of wat je maar meer wilt doen. Je kunt daar de vastenperiode voor nemen, maar ook de laatste maand van een kwartaal of de eerste periode na je vakantie om zo met je leven en onderneming weer een verse periode in te gaan.

7 stappen om je verandering tot een succes te maken:

  1. Kies een periode waarin je die verandering gaat verwezenlijken. Heb een begin en een einddatum. Dat wil niet zeggen dat je daarna weer terug gaat in die oude gewoonte; juist niet. De einddatum geeft je juist een doel met daarna nieuwe mogelijkheden.
  1. Kies 2 tot maximaal 4 concrete dingen uit die je in die periode wilt verwezenlijken. Het moet haalbaar blijven. Dus maximaal 2 x per dag je mail bekijken, elke dag 30 minuten bewegen en geen chocolade eten.
  1. Schrijf op wat je wilt veranderen en wat jou doel daarmee is. Stel jezelf eens voor als je dat doel bereikt hebt. Hoe voel jij je dan? Wat is jouw beloning na die periode?
  1. Maak een kalender waarop je elke dag kunt afvinken wat je gedaan hebt. Op die manier zie je letterlijk de voortgang. Je kan het ook afvinken in je (elektronische) agenda.
  1. Vind een buddy die ook een verandering wil. Als je het even niet meer ziet zitten heb je elkaar om feedback te geven.
  1. Verkondig je voornemen bij de voetbalclub, op je werk, op sociaal media. Het maakt dat je het langer volhoudt. Je wilt geen excuses bedenken waarom het niet lukte.
  1. Vier elke dag dat je weer een stap dichterbij je nieuwe gewoonte bent. Geef jezelf een high five, doe een euro in een potje zodat je na die periode een extraatje voor jezelf hebt. Zorg op die manier dat je energie hoog is en je gemotiveerd bent om door te gaan.

Dit jaar staat voor mij in het teken van gezondheid in lichaam, geest, leven en ondernemen. De vastenperiode grijp ik aan om op elk gebied een verandering van gewoonte door te voeren.

Lichaam: geen slechte vetten en toegevoegde suikers(dit maakt mij moe).

Geest: geen televisie kijken (dit stompt mijn geest af) in plaats daarvan fröbelen of piano spelen

Leven: elke dag minimaal 45 minuten intensief bewegen (dit maakt mijn lijf en leven soepeler)

Ondernemen: elke dag iets opruimen (dit maakt mijn hoofd en huis leeg en geeft ruimte om me te concentreren op het ondernemen).

Mijn man is mijn buddy in deze verandering. Deels doet hij mee en deels heeft hij zijn eigen programma. Op facebook heb ik mijn voornemen wereldkundig gemaakt. Een mooie stok achter de deur.

Enne, zoek je nog tips om je seksleven te verbeteren, lees dan dit artikel en schrijf in het reactieveld jouw tips voor minder sleur.

Welke tip heb jij om vasten en veranderingen vol te houden? Laat een reactie achter in onderstaand reactieveld en ontvang het hoofdstuk gezondheid uit mijn boek Smelt die ijsberg!

Op jouw verandering!

Michaëla Wierdsma

 

 

 

Michaëla Wierdsma

PS: DEEL dit artikel alsjeblieft met jouw netwerk door op de Facebook, LinkedIn, Twitter en Google knoppen te klikken, want zo kunnen je vrienden in jouw netwerk ook van dit materiaal profiteren.


Emoties bestaan in twee varianten, positieve- en negatieve

Je onderbewustzijn heeft ze beide en laat ze ook beide toe. De negatieve emotie heeft echter de overhand. En dat geeft stagnatie in vooruitgang in je leven. Negatieve emoties beïnvloeden het plezier, de vreugde, het enthousiasme van je leven. De kunst is dus om van het hebben van positieve emoties een gewoonte te maken.

Je glas is half vol en niet half leeg

Door het versterken van positieve emoties ban je negatieve emoties uit je gedachten en onderbewustzijn. Je kunt namelijk maar 1 emotie tegelijk hebben, dus waarom niet positieve emoties?

Voordat je weet hoe je deze positieve emoties kunt versterken moet je eerst weten wat de 7 belangrijkste positieve emoties zijn.

Napoleon Hill noemt in zijn boek ‘Think And Grow Rich’ de 7 belangrijkste positieve emoties. Er zijn er nog meer, die komen vanzelf in je gedachten op het moment dat je deze 7 beheerst.

De 7 belangrijkste positieve emoties:

  1. De emotie van verlangen
  2. De emotie van vertrouwen
  3. De emotie van liefde
  4. De emotie van seks
  5. De emotie van enthousiasme
  6. De emotie van romantiek
  7. De emotie van hoop

Uiteraard zijn er ook 7 negatieve emoties die je zoveel mogelijk moet vermijden. Ze ondermijnen namelijk de positieve emoties en leiden tot stagnatie en zelfs achteruitgang in je werk en je leven.

De 7 emoties die je vooral wilt voorkomen zijn:

  1. De emotie van angst
  2. De emotie van jaloezie
  3. De emotie van haat
  4. De emotie van wraakzucht
  5. De emotie van hebzucht
  6. De emotie van bijgelovigheid
  7. De emotie van boosheid

Ook voor de negatieve emoties geldt: hoe meer aandacht je eraan geeft, hoe meer negatieve emoties je oproept.

Niets nieuws onder de zon als je dit zo leest. Echter hoe zorg je er nu voor dat de positieve emoties overheersen in je leven?

Het omzetten van negatieve emoties naar positieve emoties?

Anke, 48 en startende ondernemer, ervoer dat ze het glas helemaal niet half vol zag. Bij de reorganisatie was zij de eerste in de ontslagronde. Na 1 jaar vruchteloos solliciteren bedacht ze dat ze voor zichzelf wilde beginnen. Het gaf nieuwe energie en ze had veel plannen. Echter haar bedrijf kwam niet van de grond. Ze bleek nog vol frustraties te zitten over de manier waarop haar bedrijf min of meer gedwongen tot stand was gekomen. 80% van haar emoties zaten in het negatieve vlak. Angst, jaloezie, boosheid en haat voerden de boventoon. Door deze heel bewust om te zetten in positieve emoties kwam Anke uit de negatieve spiraal. Het resultaat het afsluiten van een werknemersmentaliteit. Anke leerde een half vol glas te zien. Gevolg: plezier, energie en een nieuwe gewoonte van positieve emoties.

Hoe deed zij dat en hoe kun je het zelf doen? Als eerste ga je deze 14 emoties in je eigen leven opzoeken en uitschrijven.

Voorbeeld over verlangen:
Wanneer voelde je een diep verlangen? Toen ik de film Bucket List zag verlangde ik er enorm naar om naar de essentie van mijn leven te kijken.

Waar voelde je dat in je lijf? Ik voelde een warme gloed van enthousiasme in mijn hartstreek.

Wat deed je toen? Ik schreef mijn eigen lijst van verlangens. Het bleek dat die verlangens niks groots of duurs waren, maar juist te maken hebben met tijd.

Hoeveel energie kreeg je daarvan? De energie stroomde door mijn lijf alsof er een lampje aanging. En elke keer als ik naar mijn lijst keek wist ik weer waarom ik doe wat ik doe.

Wat was het gevolg? Als ik naar iets verlangde of juist een gevoel van jaloezie had, keek ik op mijn lijstje. Het gaf mij houvast.

Alle 14 emoties werk je zo uit. Kijk dan van welke emoties je blij wordt, waar je energie van krijgt en welke emotie je stimuleert. En als je daarnaar kijkt merk je dat er meer en meer emoties en situaties naar boven komen die positief getint zijn. De kunst is om de belangrijkste 7 positieve emoties in balans te hebben en de negatieve emoties heel bewust uit je gedachten te bannen. Door stil te staan bij positieve emoties maak je dat je onderbewustzijn gestimuleerd wordt in het positieve. Maak er een gewoonte van.

Waarom een gewoonte maken van positieve emoties?

Door de controle over de positieve emoties help je je onderbewustzijn constructief te zijn. De aanwezigheid van 1 negatieve gedachte is al genoeg om demotiverend te werken. Negatieve gedachten in je onderbewustzijn houden de kracht van positieve emoties tegen. Maak er dus een gewoonte van om de positieve emoties te verwelkomen.

6 tips om een gewoonte van positieve emoties te maken.

  1. Gebruik woorden die dat versterken. Zoals ‘ik slaag’ of ‘ik doe’ in plaats van ‘ik probeer’.
  2. Schrijf elke dag op waar je dankbaar voor en succesvol in bent en lees dat ’s ochtends als je wakker wordt.
  3. Maak een lijst van dingen waar je blij van wordt en zorg ervoor dat je dat regelmatig doet. Van het drinken van een latte op het strand tot geweldige seks met je partner.
  4. Stel doelen in je leven, zowel in je werk als privé. Van het schrijven van een boek tot het wandelen met je moeder om de relatie te versterken.
  5. Kies een vast moment van de dag, waarop je negatieve emoties mag voelen.
  6. Bevestig de complimenten die je ontvangt.

Dat laatste is een ‘doe-maar-gewoon-dingetje’. Blijkbaar typisch Nederlands. ‘wat heb je een mooie jas aan’ ‘och, ja, uitverkoopje’ of ‘ja, ja, wat moet hij nu weer van me’….herkenbaar?

Draai het om. ‘Dank je wel voor je compliment, ik ben ook heel blij met mijn jas’. Op deze manier versterk je het compliment. Het is voor de gever van deze positieve opmerking ook veel leuker om te ervaren.

Zet jezelf eens in de schoenen van de gever. En dan krijg je een negatieve emotie op je positieve woorden terug. Duhhh, word je niet blij van…

Tot slot.
Is bij jou het glas halfvol of halfleeg? Wat doe jij als je eens een ‘off-day’ hebt? Schrijf je antwoord in onderstaand commentaarveld, ik ben benieuwd naar jouw tip.

Op jouw positieve emoties!

handtMW2

Michaëla Wierdsma

PS: Top als je dit artikel DEELT met jouw netwerkdoor op de FacebookLinkedIn,Twitter enGoogle  knoppen te klikken, want zo kunnen bevriende ondernemers in jouw netwerk ook van dit materiaal profiteren.

Een eigen onderneming starten is meestal gebaseerd op een droom najagen of helaas vaak na gedwongen ontslag

Hoe je ook als startende ondernemer begint, je hebt een doel voor ogen.

En het doel van een eigen onderneming starten is voor iedereen verschillend. Van geld verdienen tot vrijheid ervaren, van meer vrije tijd tot een verschil maken in de maatschappij. Welke reden je ook hebt om een eigen zaak te beginnen, het begint met verandermanagement.

Verandermanagement

‘Duh, dat is een woord voor grote bedrijven die gaan saneren, reorganiseren en werknemers ontslaan’ protesteerde een van mijn klanten. Echter waar staat ‘verandermanagement’ nu voor:

  1. Veranderen
  2. Managen
  3. Het managen van de veranderingen

En dat is wat ondernemers doen, het continue managen van veranderingen in hun bedrijf, leven en de maatschappij. Echter, op het moment dat je een verandering wilt doorvoeren houd je altijd de reden waarom voor ogen.

Waarom?

Omdat dat de basis is van je onderneming!

  • Waarom wil je dat doel bereiken?
  • Waarom word je daar blij van?
  • Wat zie je voor je als je dat bereikt hebt?
  • Wie help je daarmee?
  • Wat is het resultaat van jouw product of dienst?

Daarna krijg je de ‘wat’ en de ‘hoe’ vraag.
Welk product of dienst biedt je aan en hoe doe je dat. Echter, dat is minder belangrijk dan het hebben van een ‘waarom’ antwoord. Want met jouw product of dienst heb je nog vele collega’s die dat ook aanbieden. Het antwoord op de waaromvraag is van cruciaal belang om je product of dienst te verkopen.

Het verschil.
En dat is dus het verschil tussen een startende ondernemer die slaagt in zijn opzet en een ondernemer die vooral op het product zit.

Zelf maakte ik die fout ook. Ik kon fantastisch vertellen over wat ik doe en hoe ik het doe. Echter, waarom? Ik bleef steken bij ‘ik vind het leuk, ik krijg er energie van’. Het bleef vooral in de ik vorm tot ik ging nadenken wat het resultaat is en het plaatje groter maakte. Dat was echt kicken en zo bij mij passen, daar kreeg ik vleugels van.

Simon Sinek heeft er een mooi boek over geschreven, ‘Begin met het Waarom, de gouden cirkel van ondernemen’. Een aanrader. Op You Tube is daar een hele duidelijke animatie over van FightMediocrity

Het Waarom van I Love Life Coaching luidt:

Leef het leven dat je wilt leiden, zowel privé als zakelijk.

En op het moment dat ik over de waaromvraag spreek ( de grootste potentie uit je leven halen), komt er een vuur in mijn ogen, komt er een licht Fries oer accent naar boven (altijd als ik ergens voor ga), is er enthousiasme in mijn gebaren, en is het resultaat zichtbaar voor degene met wie ik spreek. Wat ik doe, (inspireren) en hoe ik dat doe (middels coaching, workshops, boeken), is van ondergeschikt belang.

Mooi meegenomen dat ik er blij, energiek, enthousiast en gedreven van wordt.

Denken vanuit de waarom vraag.
Verandermanagement is in dit opzicht niets anders dan de ‘waarom’ vraag inzichtelijk te maken, zowel bij kleine, grote als startende ondernemers. En dat vraagt nogal een verandering in mindset bij de (startende) ondernemer.

Denken vanuit de waarom vraag is de eerste stap naar een succesvol bedrijf.

Johan, 33 ict-er, had moeite met het formuleren van zijn waarom en het grotere plaatje. We gingen samen aan de slag door te brainstormen. Het resultaat was dat Johan overzicht kreeg over zijn diensten, manier van werken en zijn onderliggende drive, die meer behelsde dan de kost verdienen. Het waarom antwoord werd geformuleerd en uit dat creatieve proces ontwikkelde hij nieuwe diensten.

5 tips om de WAAROM, HOE en WAT vraag te beantwoorden.
Heb je ook moeite met het formuleren van het antwoord op de waarom, hoe en wat vraag? Pas dan de volgende tips toe:

  1. Vraag je partner in je bedrijf of uit je brainstormgroep je te helpen met brainstormen. Of schrijf je in voor een VIP dag met mij. 1 1 = oneindig meer.
  1. Schrijf op een flipover alles wat met je bedrijf te maken heeft in steekwoorden. Je diensten, de manier waarop je werkt, waar je blij van wordt, waar je energie van krijgt, waarom je dingen doet.
  1. Neem een volgende flipover vel en teken daar 3 cirkels op, de Gouden Cirkel. Het midden is de WAAROM, de cirkel daaromheen de HOE, de cirkel daaromheen de WAT.
  1. Schrijf de woorden van je 1e vel over in de Gouden Cirkel. Formuleer daarna per cirkel 1 zin.
  1. Schrijf de 3 zinnen over op een verschillende kaartjes of post its. Die zijn namelijk de essentie van je onderneming. De kaartjes hang je aan je computer, stop je in je portemonnee, hang je bij de deur en plak je op de spiegel. Doordat je de essentie continue tegenkomt, word je één met je waarom.

Uiteraard pas je dit toe bij de kern van je onderneming, maar ook bij alle kleinere ondernemersdoelen en in je privé leven. Zonder duidelijk waarom antwoord is elke verandering gedoemd te mislukken.

Kortom, doe aan verandermanagement! Beantwoord jouw WAAROM vraag.

Wat is jouw antwoord op de WAAROM vraag in je onderneming? Reageer in onderstaand commentaarveld, ik ben benieuwd naar jouw drive.

Heb je moeite met het beantwoorden van je WAAROM vraag, mail of bel mij, dan maken we een vrijblijvende afspraak waarbij je alvast een persoonlijke tip krijgt.

Op jouw verandermanagement!
handtMW2

Michaëla Wierdsma

PS. DEEL dit artikel alsjeblieft met jouw netwerk door op de Facebook, LinkedIn,Twitter en Google knoppen te klikken, want zo kunnen bevriende ondernemers in jouw netwerk ook van dit materiaal profiteren.

Jongleren in je leven

Neem de regie over in je eigen leven

Jongleren is het zelfde als jong leren.

Hoe jonger je iets leert, hoe makkelijker het gaat en vaak hoe beter je prestaties zijn. Dat geldt voor jongleren, voor cognitieve vaardigheden, voor sociale omgangsvormen echter ook voor een gezonde manier van leven.

Leren wordt vaak geassocieerd met school, met boeken, met onderwijs, met studeren en met huiswerk. En afgestudeerd staat de wereld voor je open en weet je de laatste ontwikkelingen op je vakgebied. En hup aan de slag………

En al vallend en opstaand leer je andere niet schoolse zaken: huishouden, met geld omgaan, ondernemen, over gezondheid, sociale interactie, klussen, solliciteren, vergaderen en nog veel meer.

Wat we niet leren is jezelf belonen en bevestigen

Wat we niet leren is jezelf te belonen, een schouderklopje te geven. Je eerste krastekeningen werden geprezen, evenals je zwemdiploma of fietsen met lossen handen. Op de basisschool werd het prijzen al minder. Doe maar gewoon…. Totdat je mentale en/of fysieke klachten krijgt en de dokter je verteld dat het erbij hoort of tussen je oren zit.

Vorige week kwam Marcel langs voor een VIP-dag. Hij wil een nieuwe richting op met zijn leven en loopt daarin vast. Bij het onderdeel beloningen was het opvallend dat hij ‘een vakantie’ pas als een beloning zag voor zijn harde werken in zijn bedrijf. Dan zou het grote genieten plaatsvinden. Daarnaast gaf hij aan dat hij ook van weinig dingen meer blij, ontroerd of pissig werd. Het was alsof hij over een snelweg door eentonig landschap reed in plaats van over een avontuurlijk binnendijkje vol kronkels en verrassingen.

Marcel kreeg deze twee implementaties, een mooi woord voor huiswerk zonder de schoolassociatie 🙂

1. Schrijf 50 dingen op die voor jou een beloning zijn

Van klein naar groot, zowel in tijd als in geld. Bijvoorbeeld: een half uur lezen, een tijdschrift kopen, een latte drinken, in de zon zitten, yoga beoefenen, hardlopen, seks, uit eten, weekendje weg, kwartier surfen op internet.

Deze lijst is de stimulans om die dingen te doen die nodig zijn voor de doelen die je jezelf stelt, de balans die je zoekt, de gezondheid die je wenst. Elke dag is er wel iets waar je jezelf voor mag belonen. Het schouderklopje dat je jezelf geeft.

2. Schrijf elke avond 10 dingen op waarvoor je dankbaar bent en 10 dingen waarin je succesvol bent

De volgende ochtend begin je je dag met die 20 dingen door te lezen. De manier om je dag positief te beginnen.

Marcels notitieboekje is zijn 2e telefoon geworden. Het opmerkzaam zijn over de wonderen van alledag, maakte dat hij steeds meer ging opschrijven en zich steeds bewuster werd van zijn bestaan, handelingen, gedachten en opmerkzaamheid.

Het leven is als jongleren, oefenen tot het bij je past en continue blijven leren om balans te houden. Het cliché, ‘je bent nooit te oud om te leren’ past hier dan ook prima bij. Echter, moet je oefenen tot je een ons weegt? Moet je oefenen op iets waar je weinig mee hebt?

NEE, jongleren doe je op een manier die bij jou past. De ene jongleerder in het circus gebruikt bordjes, de ander toortsen en weer een ander ballen. De overeenkomst is dat ze jongleren en balans houden.

Dat geldt dus ook voor jou. Wil je balans houden tussen werken en ontspanning, je persoonlijk leven en dat van je gezin, tussen gezondheid en ongezonde uitspattingen dan doe je dat op jouw manier. Pas op het moment dat je je bewust bent dat je de balans kwijt bent, zoals Marcel in het voorbeeld, pas dan kun je veranderen van gewoonte en van gedrag. Dan ga je nieuwe activiteiten implementeren. Je leert op een andere manier jongleren. Voor Marcel gold dat hij nieuwe ideeën kreeg, mogelijkheden voor groei zag en ook tijdsbesef om het te realiseren.

Een nieuwjaar is een uitgelezen moment om goede voornemens te beginnen, echter van de 65% mensen die 1 januari beginnen met goede voornemens, houden het er maar 32% vol.

Verlangen om te leven

Het gaat dus niet om de datum, het gaat om jouw verlangen om te leven. En dat is een geleidelijk veranderproces net als het leren jongleren.

Wil jij graag nieuwe horizonten bereiken en weet je niet waar te beginnen? Geef je dan op voor een gratis Start Up gesprek via telefoon of Skype of mail naar michaela@ilovelife.nl en ik neem contact met je op. Ik geef je graag een persoonlijke suggestie om een goede start te maken van jouw reis.

Uiteraard ben ik ook benieuwd hoe jij jongleert om je doelen te bereiken. Graag lees ik je tips in het reactieveld hieronder.

Op jouw jongleren in ondernemen én leven.

Michaëla Wierdsma
Michaëla Wierdsma

NB: nog een tip over hoe je jezelf motiveert? Lees dan het artikel ‘Heb jij een rugzak vol applaus’, met nog 4 tips om je mindset te ondersteunen.

Enne….DEEL dit artikel alsjeblieft met jouw netwerk door op de Facebook, LinkedIn, Twitter en Google knoppen te klikken, want zo kunnen je vrienden in jouw netwerk ook van dit materiaal profiteren.

Hoe productief was jouw jaar?

December is een maand van afronden en weer opnieuw beginnen. Eigenlijk net zoals elke dag, de zon gaat onder en komt na een rustperiode weer op. Wat maakt december dan zo bijzonder.

Ik vroeg het om me heen: ‘het is de terugblik van een jaar, een langere periode’ zei de een. Een ander gaf aan dat het toewerken naar licht in het donker, de vlam van midwinter, kerstmis en even een periode vrijaf, de decembermaand bijzonder maakt. Even de rust vinden.

In theorie klopt het allemaal. Echter de praktijk is anders. Hoe goed je planning ook is, het onverwachte haalt je in. Onverwacht als een pc die het begeeft, een trein die niet rijdt of een ziek kind thuis. Opeens klopt je planning niet meer en heb je het gevoel totaal niet productief te zijn geweest.

Productief zijn kun je op verschillende manieren meten

In geld: hoeveel omzet heb ik gemaakt. In contacten: wie heb ik dit jaar ontmoet. Of in tijd: waar heb ik mijn tijd aan besteed. En met dat laatste vul ik mijn agenda in voor het nieuwe jaar.

De weken in een nieuw jaar verdeel ik van te voren al.

  • 8 zeer productief zijn (100%), dat zijn de weken dat ik puur aan mijn bedrijf werk met de focus op een bepaald doel in die week. Ik maak dan geen afspraken die niet gerelateerd zijn aan dat doel. Het ouderwetse kruis in de agenda zetten.
  • 32 goed productief zijn (80%), in die weken heb ik ook netwerken, zakelijke afspraken, afmaakklussen, bezoek aan mensen die extra zorg nodig hebben en dergelijke.
  • 6 weken vakantie
  • 6 weken improductief

Improductieve weken heb ik als mijn kinderen schoolvakantie hebben of een afrondweek aan het einde van het jaar. Soms zijn ze onverwacht, zoals afgelopen jaar in oktober rondom het overlijden van mijn schoonmoeder.

Door de activiteiten en de doelen van een nieuw jaar in te delen in tijd, kun je zien of het ook haalbaar is. Het is geweldig om een nieuw project te starten, echter hoeveel tijd heb je ervoor? Dat geldt niet alleen voor werk, ook voor privé is het van belang om je te richten op wat haalbaar is. In het jaar dat ik trainde voor de Alpe d’Huez had ik minder tijd voor andere doelen.

Als je voor 2016 jouw trajecten bepaald, houd het dan op maximaal 3 grotere doelen. Daarnaast kun je subdoelen maken. Bijvoorbeeld: in 2016 maak je een nieuwe website,  je wilt een online programma maken en wil je gezonder leven.

Dat laatste is voor het hele jaar al in te plannen, van bewegen tot gezond eten. Het kost je 5 uur in de week. De website en het online programma zijn projectmatig. Dat deel je dus voor een jaar in. Bijvoorbeeld, januari tot en met april website cursus plus implementeren, ongeveer 10 uur per week. Online programma: mei tot en met september, ongeveer 10 uur per week.

Naast je dagelijkse werk ben je dus 10 uur per week met een project bezig. Het is dus aan jou hoeveel van dergelijke projecten je naast je werk kunt doen om niet knettergek de decembermaand in te gaan.

Uiteraard kun je allerlei subdoelen hebben en privé wensen. Het kostbaarste is echter je tijd, die is onvervangbaar. Aan jou dus om de keuze te maken hoe je in het nieuwe jaar met je tijd omgaat.

In mijn e-book ‘Pluk de vruchten van doelen stellen’ leer je hoe je je tijd zo goed mogelijk indeelt zoals jij het wilt. Je kijkt niet alleen naar je werk maar ook naar je gezondheid, relaties, ontspanning. Je hele leven dus.

Heb jij nog suggesties om je doelen te behalen in het nieuwe jaar? Schrijf ze in het reactieveld hieronder, ik leer graag van jou.

Rest mij je nog een paar mooie dagen in december toe te wensen. Een goede jaarwisseling en tot 7 januari, dan verschijnt mijn eerstvolgende artikel weer.

Op jouw nieuwe jaar!
Michaëla Wierdsma
Michaëla Wierdsma

Jouw ideale werkweek

Gisteren was ik mijn planning aan het maken voor deze week. Oh help! Ik had wat over het hoofd gezien, dit moest meteen gebeuren en dus ging ik gelijk aan de slag. JA, met dingen die ik niet gepland had, pfffff… daar ging mijn planning en daardoor ook mijn vrije avond met gezin.

Stom natuurlijk, ik belandde in mijn eigen vak I. Vak I? Ja, vak I van de tijdmanagementmatrix van Stephen Covey.

Tijd om even te stoppen met alles wat ik aan het doen was. Tijd om een lijst te maken van alles wat ik nog doen moest en om deze weer in te delen. In mijn boek ‘Smelt die ijsberg! Los onbewuste blokkades op met de START&GO-methode’ leg ik je in hoofdstuk 12 uit hoe je dit kwadrant aanpakt.

Volgens Covey kun je je tijd in 4 kwadranten indelen.

De vier kwadranten

Het eerste kwadrant is Dringend en Belangrijk. Daar zitten alle crisis momenten in (spoedbestelling ophalen, telefoon repareren), de urgente problemen (sleutels zoeken, vergadering voor over 1 uur voorbereiden), projectendeadlines (blog voor dezelfde dag schrijven, btw aangifte doen, beloftes nakomen die je die dag zou mailen). Als je erbij nadenkt zitten de meeste ondernemers in het eerste kwadrant. Er is altijd iets dat ‘even’ dringend gedaan moet worden.

Kwadrant twee gaat over Niet Dringend en Belangrijk. Dat is het kwadrant waar je eigenlijk  voornamelijk wilt werken. In dat vak ben je aan het werk aan je onderneming, werk je plannen uit, doe je onderzoek, schrijf je een boek, artikel of website tekst. Daar bereid je een vergadering voor of een bezoek van een klant. Daarin houd je ook je vakliteratuur bij en onderhoud je je relaties.

Ideaal

Ideaal is om dus veel in kwadrant twee te werken buiten je dagelijkse werk om. Op momenten dat ik met klanten werk ben ik in kwadrant I bezig, zonder dat het een crisis is. Daaromheen plan ik zo veel mogelijk volgens kwadrant II.

Het derde kwadrant is Dringend en Niet Belangrijk. Dat kunnen e-mails zijn, interrupties van mensen, sommige post, sommige telefoontjes. Voor deze activiteiten ruim je elke dag tijd in op momenten dat je niet heel alert hoeft te zijn. Bijvoorbeeld vlak voor de lunchpauze of aan het einde van de dag. Alles wat je binnen 2 minuten kunt doen werk je weg, het andere plan je in je week.

Niet Dringend en Niet Belangrijk is het vierde kwadrant. Dat is de ‘ik-heb-geen-zin-en-ben-toch-nuttig-bezig’ vak. Daarin zitten e-mails, social media, internetten, sommige telefoontjes, sommige contacten, tv kijken, niet werk gerelateerde facebook.

Wat zit jij?

Het is aan jou om te bedenken wat in vak I, II, III of IV hoort en waar jij je het meeste begeeft en wanneer. Dat laatste is onderbelicht. Zit je vaak ik in vak IV, bedenk dan wanneer en hoe je humeur of energieniveau is. Hoe is het op dat moment met je lichamelijke gestel?  Eens per maand heb ik een ‘off-day’ ik ben dan heel belangrijk…in vak IV!

Zit je vaak in vak I, bedenk dan of de crisis werk gerelateerd is of meer met je privésituatie te maken heeft. Sta dus even stil bij je eigen werkzaamheden.

Planning maken

Ongeacht wat voor werk je ook doet, je kunt altijd de vier kwadranten gebruiken. Dat geldt ook voor je privéleven. Als je tijd wilt overhouden voor familie, sport en persoonlijke ontwikkeling, zal je de huishoudelijke taken in moeten delen in je vrije tijd. Ik heb bijvoorbeeld een schoonmaakschema gemaakt, als er dan onverwacht visite is hoef ik niet als een tierelier schoon te maken, het huis is bijgehouden en er is altijd genoeg eten in de kast voor onverwachte gasten. Het heeft allemaal te maken met hoe jij je tijd indeelt en waar je prioriteiten legt. Op de site I Love Life, hét 40 platform voor ondernemende mensen, staan meer inspirerende artikelen over de 9 cirkels van je leven. Ook worden er regelmatig workshops gegeven over tijd, plannen en het bereiken van jouw ideale leven.

Het cruciale woord is planning, kwadrant twee. Mijn tip is om het maken van een planning elke week in je agenda te zetten en uiteraard je aan die planning te houden.

Hoe krijg jij alles gedaan wat moet gebeuren? Of laat jij je wel eens afleiden door onverwachte gebeurtenissen? Schrijf het in onderstaand reactieveld, ik leer graag van jou.

Op jouw succes.

Michaëla Wierdsma
Michaëla Wierdsma

PS: DEEL dit artikel alsjeblieft met jouw netwerk door op de FacebookLinkedInTwitter en Google  knoppen te klikken, want zo kunnen je vrienden in jouw netwerk ook van dit materiaal profiteren.

Foto: Eric Rothermel

Doel voor ogen

Gaya, onze hond loopt het liefst met de neus in de wind. Op die manier ruikt zij het spoor waar ze naar toe wil en loopt dan ook in vrij rechte lijn het pad af. Op het moment dat we met de wind in de rug lopen, voel ik regelmatig een ruk aan mijn arm. Ze ruikt alsnog een geur en loopt weer terug.

Met ondernemen is het net zo. Je ziet het punt op de horizon en zeilt er naar toe. Met tegenwind laverend, je doel continue van een ander oogpunt bekijkend. En heb je voor de wind dan ga je wat sneller. Weet je echter niet uit welke hoek de wind waait dan kan het zo maar zijn dat je, net als mijn hond, al zwabberend je weg vervolgd.

Klantenservice

In het ondernemen kan het net zo gaan. Om te zorgen dat je weet waar de wind vandaan komt, waar je klanten vandaan komen, moet je altijd weten wat een klant wil. Ongeacht welk product of service je te bieden hebt zijn er 6 basis wensen van de klant.

6 basiswensen van de klant

1. Deskundig geholpen worden.
2. Aandacht voor zijn of haar vraag/wens.
3. Service verlenen door mee te denken en hulpvaardig te zijn.
4. Bevestiging geven in de vorm van zekerheid en veilig gevoel.
5. Snel geholpen worden.
6. Vriendelijk geholpen worden.

Niet standaard maar wel prettig:
7. Onverwachte extra’s: meer geven dan er verwacht wordt.

Bedenk maar eens hoe jijzelf als klant behandeld wilt worden in een winkel, bij een telefoonmaatschappij of met een online product.

Feedback vragen

Oké, maar ja, hoe weet je nou wat je klant werkelijk wil? Dat kan alleen door feedback het te vragen.

Door je klant te vragen of zij jou kunnen helpen om je product te verbeteren geef je ze de kans om hun ervaring met je te delen. Je komt tot onverwacht resultaat.

Hoe pak je het verkrijgen van feedback aan

Via telefoon, mail, persoonlijk gesprek of een enquête kun je vragen stellen.
a. Je maakt een meerkeuze vragen lijst van maximaal 10 vragen. Die kun je via Survey Monkey verspreiden.

b. Je stelt 1 specifieke open vraag. De klant antwoord naar believen.

c. Je bedankt altijd voor hun feedback.

d. Je laat weten wat je met de feedback hebt gedaan zodat zij weten dat de feedback ook van waarde is geweest voor jouw onderneming.

Deze feedback is alleen voor jou bedoelt en niet in het algemeen. Je kunt ook een open vraag stellen op een forum of via een blog. Op die manier leren ook anderen van de antwoorden.

Om te zorgen dat ik met mijn neus in de wind blijf lopen heb ik een vraag voor jou.

Mijn vraag aan jou is:
Voor mijn komende artikelen ben ik op zoek naar onderwerpen over ondernemen en veranderen die jou interesseren, waar je meer van wilt weten en op welke vragen jij antwoord zoekt?

Reageer in het commentaarveld hier onder  en ontvang 2 gratis hoofdstukken van mijn boek Smelt die ijsberg!

Op jouw verandering!

Michaela Wierdsma
Michaëla Wierdsma

PS: DEEL dit artikel alsjeblieft met jouw netwerk door op de Facebook, LinkedIn, Twitter en Google knoppen te klikken, want zo kunnen je vrienden in jouw netwerk ook van dit materiaal profiteren.

© 2016, I Love Life. Alle rechten voorbehouden. Ontworpen en onderhouden door websitedienstverlening.nl ILoveLife is een geregistreerd handelsmerk.